Айырбастау және қайтару

Сапасыз тауарды қайтару немесе ауыстыру

Сапасыз тауарды қайтару немесе ауыстыру (функционалдық қасиеттерін қамтамасыз ете алмайтын ақаулы тауар) клиенттің келесі құжаттарды ұсынуымен жүзеге асырылады (ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабы 2-тармағы)

Ауыстыру және қайтару үшін не қажет?

1. Кассалық чек немесе дүкеннен сатып алуды растайтын құжат;
2. Дүкен директорына қайтару/ауыстыру туралы өтініш, қайтару/ауыстыру себебін көрсету;
3. Кепілдік талон (егер қарастырылған болса);
4. Тауардағы зауыттық ақауды растайтын құжат: (Авторизацияланған сервис орталығынан акт, ақауды және пайдалану ережелерінің бұзылмағанын растайтын).